Giai đoạn 2019 – 2020, do chịu tác động tiêu cực của đại dịch COVID-19, doanh thu của thị trường gọi xe (bao gồm cả dịch vụ taxi truyền thống và gọi xe qua ứng dụng) tại Việt Nam đã sụt giảm gần 1 tỉ USD. Tuy nhiên đã tăng trở lại vào năm 2021, với khoảng 3,1 tỉ USD, tăng khoảng 48,1% so với năm 2020, mức tăng trưởng đã trở về cân bằng với doanh thu trước khi đại dịch xảy ra.